astana-view

Реестр проблем

№350

Возврат товара и снижение спроса на него.

Ранее №199. Товар, реализуемый предпринимателями, отмеряется в размерах, самостоятельно устанавливаемых клиентом, т.е. по его желанию. Однако имеются случаи, когда по истечению определенного времени клиент возвращает данный товар и в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» (далее – Закон) просит произвести возврат уплаченных денежных средств. При этом возвращенный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, т.е. соблюдены все требования, установленные Законом. Тем не менее, спрос на данный товар значительно уменьшается, в результате чего предприниматель терпит определенные убытки. Статьей 30 Закона установлен исчерпывающий перечень товаров, не подлежащих обмену, в число которых входят лекарственные средства, изделия медицинского назначения; нательное белье; чулочно-носочные изделия; животные и растения. Таким образом, мерный товар не входит в установленный перечень товаров.

Уровень проблемы:

Республиканская проблема

Источник информации о проблеме:

КАРАГАНДА РПП

Предложение по решению проблемы:

Внести в пункт 1 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей» дополнение, устанавливающее, что обмену и возврату не подлежат метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие.

Пути решения:

Предусмотрено в законопроекте «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам кардинального улучшения условий для предпринимательской деятельности в Республике Казахстан», внесен в Мажилис постновлением Правительства РК № 965 от 29.08.14 г.

Дата включения в реестр:

2016-12-13 00:00:00

Предполагаемые сроки решения:

2015-12-30 00:00:00

Ход исполнения:
13.12.2016; Вопрос реализован в рамках Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам кардинального улучшения условий для предпринимательской деятельности в Республике Казахстан» (подписан Главой Государства Республики Казахстан 29.12.2014г.), который направлен на совершенствование законодательства по вопросам предпринимательской деятельности
Решен/исполнен
Ответственный исполнитель:

Махмут Жомарт Мақсұтұлы

Эксперт 1 категории

ДЕПАРТАМЕНТ ОБЩЕСТВЕННОГО МОНИТОРИНГА И РАБОТЫ С АДМИНИСТРАТИВНЫМИ БАРЬЕРАМИ

Руководитель подразделения:

Устемиров Ербол Лесбекович

Директор

ДЕПАРТАМЕНТ ОБЩЕСТВЕННОГО МОНИТОРИНГА И РАБОТЫ С АДМИНИСТРАТИВНЫМИ БАРЬЕРАМИ

Partners